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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

IntelliTAG™

Bonjour,

confirmez vous que ces tags sont compatibles avec l alarme avec le Pack ''My Fox Sécurité Plus ''.?

Aussi, je signale que j ai acheté ce pack via Cdiscount. Le TAG livré ne marche pas car une des piles a coulé et endommagé le TAG (litige en cours)
Je trouve dommage que les piles soient déjà insérées dedans, c'est une source de problème

Cordialement

Didier H.
Didier H.

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    Bonjour Didier et Michel,

    Il y a bien deux modèles d'IntelliTAG :

    • Compatible Home Alarm : BU2001 / 2401487
    • Compatible Myfox HC2 : FO2006

    Didier, si vous avez donc une centrale HC2, voici le seul IntelliTAG compatible :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/201049682...

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Si ce tag est livré dans le pack, il est forcément compatible !
    C'est idiot en effet de monter les piles dans le packaging. Elles devraient être livrées dans un sachet et à mettre en place par l'utilisateur.
    Votre vendeur est en charge de votre SAV.

    Didier H.
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    Petite precision sur ma question concernant le tag

    Le tag sur le site de somfy est il compatible avec le Pack ''My Fox Sécurité Plus ''.?

    Merci

    M le M

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    Absolument...! Il n'y a qu'un seul intellitag dans la gamme Myfox.

    Didier H.
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    Bonjour,

    C'est juste que sur le site ''Somfy'', il est indiqué au sujet des TAG, Référence 2401488:

    Compatibilité : Home Alarm Somfy One Somfy One+

    On ne parle pas des alarmes MyFox HC2 !

    On pourrait supposer que c'est compatible avec Home Alarm, mais sur le forum j'ai lu aussi:

    ''la centrale HC2 (dans le pack FO0305) n'est pas compatible avec les produits Home Alarm. Les TAG DO2001 et les IntelliTAG FO2006 sont les seules compatibles avec votre centrale..''

    D ou mes doutes sur les TAG Référence 2401488.

    Il serait bien d'avoir un tableau de compatibilité entre les différentes alarmes.

    Cordialement

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    En effet le doute est permis.
    Attendez confirmation d'un yellow's, c'est plus prudent.
    Bonne journée.

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    Bon à savoir, merci Jorge.

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