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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

et il possible de faire l ouverture portail en pieton par la commande a cle filaire ?

quand on manœuvre la clé sur la commande extérieure ca ouvre le portail en entier et pas en piéton

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    Non...! c'est une ouverture de secours prévue pour l'ouverture totale.
    Un interphone ou un vidéophone peut ouvrir en mode piéton.

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    Les autres réponses

    Bonjour à tous,

    Ce n'est pas exactement ça, l'ouverture piétonne dépend de la motorisation, si elle peut ou pas accepter une commande filaire pour l'ouverture piétonne. Sur quel équipement est relié ce contact à clé ?

    Bonne journée,

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