Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

compatibilité commande a clé et kit solaire

Bonjour
Pourquoi la commande à clé ne fonctionne pas avec le moteur evolvia 400 et le solarset que nous venons d installer alors que le vendeur nous a vendu l'ensemble en ne précisant pas ce dysfonctionnement? Merci pour votre réponds

myrene S.
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evolvia 400 et solar set
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Lorsque le moteur fonctionne sur l’alimentation solaire :

    • seuls les télécommandes et points de commande radio permettent de commander le portail (les commandes filaires sont désactivées).

    Philippe R.
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    Bonsoir, j'ai le même problème.
    J'ai besoin d'un contacteur, clavier ou clé, et d'une commande depuis le visiophone.
    Que dis je ajouter comme accessoire.
    Quelqu'un peut il me renseigner?

    Sylvain C.
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    Bonsoir Philippe,
    Seuls les télécommandes et points de commande radio permettent de commander le portail.
    Si votre visiophone est un Somfy V200 V400...il sera possible de piloter votre portail (équipé du Solarset) par radio RTS.

    Philippe R.
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    Merci pour votre réponse, j'ai regardé les modèles dont vous me parlez, seulement j'ai 220 m de chemin. Est ce compatible?

    Philippe R.
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    Et pour la commande à clé, il existe une solution en commande radio?

    Sylvain C.
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    @ Philippe,
    Si vous pilotez votre système avec une télécommande d'un distance de 220 m, il faudra une commande murale radio RTS. Voir ici https://boutique.somfy.fr/commande-murale-rts.html

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