Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité commande a clé et kit solaire

Bonjour
Pourquoi la commande à clé ne fonctionne pas avec le moteur evolvia 400 et le solarset que nous venons d installer alors que le vendeur nous a vendu l'ensemble en ne précisant pas ce dysfonctionnement? Merci pour votre réponds

myrene S.
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evolvia 400 et solar set
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    Réponses

    Bonsoir,
    Lorsque le moteur fonctionne sur l’alimentation solaire :

    • seuls les télécommandes et points de commande radio permettent de commander le portail (les commandes filaires sont désactivées).

    Bonsoir, j'ai le même problème.
    J'ai besoin d'un contacteur, clavier ou clé, et d'une commande depuis le visiophone.
    Que dis je ajouter comme accessoire.
    Quelqu'un peut il me renseigner?

    Bonsoir Philippe,
    Seuls les télécommandes et points de commande radio permettent de commander le portail.
    Si votre visiophone est un Somfy V200 V400...il sera possible de piloter votre portail (équipé du Solarset) par radio RTS.

    Merci pour votre réponse, j'ai regardé les modèles dont vous me parlez, seulement j'ai 220 m de chemin. Est ce compatible?

    Et pour la commande à clé, il existe une solution en commande radio?

    @ Philippe,
    Si vous pilotez votre système avec une télécommande d'un distance de 220 m, il faudra une commande murale radio RTS. Voir ici https://boutique.somfy.fr/commande-murale-rts.html

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