Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de connexion a distance suite piles Hs

Bonsoir suite a plusieurs jours avec piles hs dans le transmetteur apres les avoirs remplacées je ne sais plus me connecter a distance code erreur 0x0b00 pourriez vous m aider?

patrick H.
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    Bonsoir Patrick

    Ravi d'avoir pu vous aider !
    N'hésitez pas à revenir en cas de nouveau problème.
    Bonne soirée !

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    Bonjour

    a quel moment avez-vous ce code erreur ?

    Bonjour,
    Avez vous remplacé les piles par des neuves de bonne qualité ?

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    Bonjour lorsque j essai de me connecter avec l appli ou sur alarmesomfy.net apres avoir entré mes identifiants

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    Aujourd'hui nouveau message et autre code

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    Oui oui neuve et de marque Panasonic

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    Que donne le code 780 tapé sur le clavier en mode installateur ?

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    Si j ai bien fait il me donne 192.168.0.49 adress Ip

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    Très bien ! Est-ce que vous pouvez entrer cette adresse dans un navigateur Internet ?
    Si oui, quel message obtenez-vous ?

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    Voici
    La copie de l écran

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    Voici apres avoir renseigné les codes demandés

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    personne n a donc de solutions a me proposer ?
    ce soir apres avoir encore essayé une connexion voici le message
    Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Patrick

    Il y a 2 choses: La connexion locale et la connexion à distance.

    Il faut déjà résoudre le problème de la connexion locale. C'est quand vous essayez de vous connecter avec l'adresse ip de la centrale directement sur votre navigateur: 192.168.0.49/fr/login.htm

    Etes vous certain des codes que vous entrez ? 4 chiffres pour le code d'accès et 4 chiffres pour le code d'authentification se trouvant sur la carte de codes que vous avez générés .

    Je ne sais pas ce que veut dire le code d'erreur: 0x0805... jamais vu.

    patrick H.
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    Bonsoir Jean Luc,
    Merci pour votre réponse
    Oui les codes sont les mêmes depuis l installation y compris ceux de la carte d authentification
    Mais ce soir plus possible d accéder a la page d accueil

    Jean-Luc B.
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    Il faut employer "les grands moyens"

    Voyez ce post: http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Suivez point par point les instructions. Ne faîtes pas attention au titre, le but est de réinitialiser totalement la centrale.

    patrick H.
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    Bon eh bien j essai ca demain merci je vous tiendrais informé bonne soirée

    patrick H.
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    bonsoir Jean Luc
    je viens de faire ce que vous m avez demandé et ca fonctionne un grand merci trop cool
    bonne continuation et merci pour votre aide
    cdt
    patrick

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    Oui bien sur mais le moins souvent et le plus tard possible
    Cdt

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