Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème de connexion a distance suite piles Hs

Bonsoir suite a plusieurs jours avec piles hs dans le transmetteur apres les avoirs remplacées je ne sais plus me connecter a distance code erreur 0x0b00 pourriez vous m aider?

patrick H.
patrick H.

patrick H.

Niveau
2
1734 / 2000
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Patrick

    Ravi d'avoir pu vous aider !
    N'hésitez pas à revenir en cas de nouveau problème.
    Bonne soirée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    a quel moment avez-vous ce code erreur ?

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Bonjour lorsque j essai de me connecter avec l appli ou sur alarmesomfy.net apres avoir entré mes identifiants

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Aujourd'hui nouveau message et autre code

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Oui oui neuve et de marque Panasonic

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Que donne le code 780 tapé sur le clavier en mode installateur ?

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Si j ai bien fait il me donne 192.168.0.49 adress Ip

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très bien ! Est-ce que vous pouvez entrer cette adresse dans un navigateur Internet ?
    Si oui, quel message obtenez-vous ?

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Voici
    La copie de l écran

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Voici apres avoir renseigné les codes demandés

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    personne n a donc de solutions a me proposer ?
    ce soir apres avoir encore essayé une connexion voici le message
    Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Patrick

    Il y a 2 choses: La connexion locale et la connexion à distance.

    Il faut déjà résoudre le problème de la connexion locale. C'est quand vous essayez de vous connecter avec l'adresse ip de la centrale directement sur votre navigateur: 192.168.0.49/fr/login.htm

    Etes vous certain des codes que vous entrez ? 4 chiffres pour le code d'accès et 4 chiffres pour le code d'authentification se trouvant sur la carte de codes que vous avez générés .

    Je ne sais pas ce que veut dire le code d'erreur: 0x0805... jamais vu.

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Bonsoir Jean Luc,
    Merci pour votre réponse
    Oui les codes sont les mêmes depuis l installation y compris ceux de la carte d authentification
    Mais ce soir plus possible d accéder a la page d accueil

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il faut employer "les grands moyens"

    Voyez ce post: http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Suivez point par point les instructions. Ne faîtes pas attention au titre, le but est de réinitialiser totalement la centrale.

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Bon eh bien j essai ca demain merci je vous tiendrais informé bonne soirée

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    bonsoir Jean Luc
    je viens de faire ce que vous m avez demandé et ca fonctionne un grand merci trop cool
    bonne continuation et merci pour votre aide
    cdt
    patrick

    patrick H.
    patrick H.

    patrick H.

    Niveau
    2
    1734 / 2000
    points

    Oui bien sur mais le moins souvent et le plus tard possible
    Cdt

    Haut de page