Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme auto apprentissage moteur slidymoove 600

Bonjour,
Je me permets d'envoyer ce message car je viens d'acquérir un moteur slidymoove 600 pour mon portail, est lorsque il est en auto apprentissage, il ne s'arrête pas en fin de course, le moteur continue à tourner, il y a t-il un réglage de longueur à effectuer?
cordialement
Merci

jacky H.
jacky H.

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    Bonjour,
    Le moteur continu de tourner, mais alors le pignon claque sur la crémaillère ?
    Etes-vous certain que l'écart pignon/crémaillère est bien respecté ~1.5mm sur toute la longueur.
    Faites l'auto app sans aucun élément de raccordé (feu, cellules, etc...).

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Thierry M.
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    Bonsoir
    J ai le même souci avec le slidymove 600 acheté hier...auriez vous un conseil svp car le jeu est respecté sur toute la longueur.
    Merci d avance
    Cordialement
    Thierry

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    Bonjour,
    Faites une RAZ, puis reprenez point par point la fonction d'auto apprentissage.
    Ensuite seulement, raccordez cellules et autres périph.
    Tenez-nous informés.

    Thierry M.
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    bonjour,
    Après RAZ et un léger réalignement de la première crémaillère, tout fonctionne parfaitement:)
    merci pour votre aide
    Thierry

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

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