Question en attente de réponse
Bonjour,
mon clavier LCD avec lecteur de badge présente depuis quelque temps des problèmes d'affichages.
Suivant les cas, soit il n'affiche rien soit il affiche des caractères bizarres sur 2 lignes. De plus lorsque que l'on appuie sur "Menu" rien ne s'affiche. J'ai changé les piles mais rien n'y fait. Par contre même si je n'ai pas d'image je peux faire on/off sur l'alarme.
Comment faire jouer la garantie dans le mesure où je ne peux pas me permettre d'être sans alarme ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Pierre
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Votre clavier semble en effet défectueux.
Attendez ici le contact d'un yellow's qui se chargera de votre retour SAV.
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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