Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement moteur filaire par moteur sans fils

Bonjour
J’ai des volets roulants filaire (4 fils)reliés à une commande chronos rts .
Suite à un cambriolage une fenêtre a été cassée et elle a été remplacée mais avec un volet sans fils (3 fils) .
Est il possible de raccorder ce volet à la commande chronos car à ce jour je ne peux plus fermer ce volet avec la commande centrale.
Merci pour votre aide

Anthony H.
Anthony H.

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    Bonjour

    le contraire est possible (transformer du filaire en sans fil) mais du sans fil en filaire .... je ne vois pas de solution !

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    Bonjour,
    je vous suis mal ?
    Vous avez des VR filaires transformés en RTS et pilotés via une Chronis RTS, c'est bien celà ?
    Si oui, vous pouvez très bien rajouter votre nouveau VR sous la condition qu'il soit RTS et non IO, via son point de commande.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

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    Je pense qu'Anthony parle d'une Chronis IB filaire et non RTS, d'où ma réponse, mais je me trompe peut-être !!!

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    Peut être jean-Luc ? attendons confirmation par Anthony.

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    Merci pour vos réponses pour être franc je ne sais pas trop si c’est une commande chronis rts ou IB.
    Tous mes moteurs sont filaires donc c’est probablement bien une chronis IB

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    Il est clair que si c'est filaire, ce n'est pas RTS !

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    Rien n'est perdu...!
    Si votre nouveau VR est RTS et surtout pas IO, alors vous pouvez remplacer le Chronis IB par un Centralis uno RTS qui se fixera en lieu et place de l'ancien IB.
    Il suffira ensuite d'appairer la TC RTS de votre VR RTS à ce Centralis pour obtenir une TC générale, et d'associer votre VR RTS au Centralis pour obtenir une commande murale générale.
    Rien de plus homogène et facile à réaliser, et....pour pas cher !

    Thomas M.
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    Bonjour Anthony,

    Nous ne pourrons pas vous répondre sur des suppositions. Une Chronis IB est une commande générale filaire qui pilote plusieurs volets roulant raccordé entre eux via un BUS IB et une Chronis RTS une commande radio à pile qui pilote un ou plusieurs moteurs de volets roulants RTS.

    Pouvez-vous dans un premier temps me dire combien de volet roulant possédez-vous ? S'ils sont tous pilotés par une seule et même Chronis ou si chacun possède la sienne ?

    Bonne journée,

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