Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Piece adaptable tubauto dexxo pro 800 ?

Bonjour
J'ai installé 2 porte de garage sectionnelle Tubauto
je suis à l'étape de monter la motorisation Somfy Dexxo pro 800 mais je suis bloqué pour la fixation de la chape de la porte reliant celle ci avec le bras de liaison du rail, celle qui est livré avec le moteur ne correspond pas avec la moulure du haut de la porte Tubauto.
Existe il une chape adaptable?
Faac en a fabriqué une (voir photo)

thomas
thomas

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    M le Coyote
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Sur toutes portes sectionnelles, Somfy recommande fortement l'adaptation du renfort réf 2400873.

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