Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajouter des équipements à Tahoma

Bonjour,

J'ai 8 volets roulants IO commandes par des télécommandes Smoove Origin IO qui fonctionnent très bien.
J'ai pu ajouter 7 d'entre eux sans problème à l'interface Tahoma, mais impossible d'ajouter le 8ème et dernier !. Quand j'essaie d'ajouter le dernier volet j'obtiens : "l'dentification des équipements io-jomecontrol a échoué"

J'ai essayé et réessayé mais sans succès..!

Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour m'aider ?

Merci d'avance !

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Faites une remise à zéro de ce volet et reprogrammez le depuis sa Smoove pour pouvoir l'ajouter à Tahoma

    Bonjour Robert,

    Merci pour cette suggestion. En fait, il y avait une meilleure solution, proposée par Thomas M. ici :
    http://forum.somfy.fr/questions/701872-enregistrement-volet-roulant-tahoma

    J'ai suivi cette procédure et immédiatement, mon volet manquant a été reconnu.

    Très cordialement,

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