Moteur store à banne mariner r 40/12

Le moteur fonctionnne "normalement" descente et montée, sauf qu'il semble disont tourner sur lui même arrivé à env. 40 cm de la fin de course en montée, de sorte que l'axe complet entraine la filerie qui s'enroule avec le store et le débranche à la boîte de jonction ext. Je rajouterais, lors d'un jour de grand vent (à Marseille quand le mistral souffle...) la toile (banne) c'était complètement déroulée de l'axe??? j'aurais bien mis deux photos mais je n'arrive pas à en mettre une...