Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 Yslo ne s'ouvre pas suivant sa prog

Bonjour la communauté,
Comme vous le savez j'ai 7 Yslo, chacun piloté par son smoove origin sensitive, et, par scénario Tahoma.
C'est par cette dernière que se manœuvrent les Yslo dans 99% des cas.
L'Yslo 1 RTS (1 battant) de la porte d'entrée est configuré via son smoove pour une position précise en MY.
Cette position est importante car le mur adjacent est à 110°, et, pour éviter que le battant le heurte et revienne en fermeture pour cause de détection d'obstacle, la position My est impérative.
Ce My est à 1cm du mur.
Avec le smoove, la manœuvre se réalise parfaitement, mais pas avec la tahoma, dans ce cas, le My est à 15cm du mur ?
J'ai beau supprimer ce Yslo de la Tahoma, refaire la position My via le smoove, réappairer le Yslo dans Tahoma via son smoove, rien n'y fait ???? Il s'ouvre toujours avec un My à 15cm du mur.
Détail important, ce smoove déconne à mort, il me bouffe une pile CR2430 par 2 jours.
Pensez-vous que le pb vient de là ?
Alors bien sûr, je pourrais tester un autre smoove sur cet Yslo, mais pas envie, je sors d'une panne gigantesque avec mes Yslo, lumières et alarme, pas envie de remettre le couvert par des suppressions de smoove d'un Yslo pour l'appairer à un autre.
Bon repos de Toussain à tous;

M le Coyote
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    Philippe H.
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    Bonjour

    Déjà la telecommande a l'air de déconner, peut être l'ouvrir et essayer de nettoyer tous les contacts au cas ou il y aurait un court circuit mais c'est pas gagné.
    Ah le Tahoma et le my des Yslo, toute une histoire !
    Avant de la déprogrammer tu peux essayer de la mettre suffisamment loin pour ne pas interférer avec le Tahoma et réessayer.

    M le Coyote
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    Merci de ta réponse Philippe, mais je vais attendre d'avoir un nouveau smoove car il ne fait aucun doute qu'il est HS.
    Donc, je ne vais pas tirer de plan sur la comète avant cette étape.
    Sinon, je n'ai pas de réflexion à faire sur la gestion des MY des Yslo, ils se passent toujours comme convenu, sauf sur la porte, mais est-ce dû au fait que c'est un mono vantail?

    Philippe H.
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    Bonjour

    J'ai du mono vantail et aucun probleme, par contre je l'ouvre a 180° contrairement a toi

    Le matin j'ouvre mes volets des chambres en my via Tahoma et assez régulièrement (minimum 1 fois par semaine) j'ai un des volets qui nous fait une valse (ouverture en my, puis fermeture, puis retour en my ou ouverture complète) !

    M le Coyote
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