Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Commander Dexxo pro 1000 avec visiophone v600

Bonsoir, j’essaie de connecter mon moteur de porte de garage dexxo pro 1000 a mon visiophone v600 en vain et cela ne fonctionne pas. J’appuie bien sur le bouton prog du moteur dexxo la lumiere s’allume ensuite sur le visiophone je choisi canal 1 et j’appui sur ouverture mais cela ne se connecte pas. Le visiophone est a 3 metre du moteur de la porte de garage.

Fabien R.
Fabien R.

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    Voici la mani sur un portail, c'est pareil sur un garage:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il IO ou RTS ?

    Fabien R.
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    C’est un rts

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    Merci cela a fonctionne, il a fallu que je decroche le visiophone du mur pour l’appairer

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    Parfait, merci de votre retour

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