Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Commander Dexxo pro 1000 avec visiophone v600

Bonsoir, j’essaie de connecter mon moteur de porte de garage dexxo pro 1000 a mon visiophone v600 en vain et cela ne fonctionne pas. J’appuie bien sur le bouton prog du moteur dexxo la lumiere s’allume ensuite sur le visiophone je choisi canal 1 et j’appui sur ouverture mais cela ne se connecte pas. Le visiophone est a 3 metre du moteur de la porte de garage.

Fabien R.
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    Voici la mani sur un portail, c'est pareil sur un garage:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il IO ou RTS ?

    Fabien R.
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    C’est un rts

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    Merci cela a fonctionne, il a fallu que je decroche le visiophone du mur pour l’appairer

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    Parfait, merci de votre retour

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