Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Relais et badge

Bonjour, voila je viens de configurer mon relais et je constate que les utilisateurs présent dans la zone du relais sont considères comme hors domicile .Aussi je narrive pas a activer l alarme avec mon badge quand je suis pret du relais ; se qui veux dire a l etage.

Note : signal du relais 80 % 90%

Coordialement

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    david V.
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    Idem même problème que vous
    Est-ce qu'il y a une solution ?

    Bonjour K et David,

    Le relais radio sert à étendre le signal radio du Link. La désactivation du système se fait par bluetooth, donc uniquement avec le Link. Nous préconisons de placer le Link à proximité de l'entrée pour activer l'alarme de l'extérieure lorsque vous quittez le domicile, non à l'étage à l'intérieur de la maison.

    Je vous conseille également de laisser les badges près du Link si vous êtes à la maison pour éviter des messages de présence incohérents.

    Bonne journée !

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