Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

installation somfy proctect sur mon portable?

En fait j'avais déjà installé somfy protect sur mon portable. depuis j'ai changé de portable. j'ai ressayé de réinstaller somfy protect en suivant la procédure, mais je bloque au link.mon épouse à somfy protect d'installé sur sont portable. Par contre je reçois quand même les alerte ou notifications sur mon portable. comment faut_il procéder?

christian B.
christian B.

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    Bonjour Christian,

    Le fait de changer de portable ne désinstalle pas votre système Home Alarm. Vous n'avez qu'à télécharger Somfy Protect sur votre nouveau téléphone et vous connecter sur votre compte Somfy Protect. Votre installation complète apparaîtra.

    Bonne journée !

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