Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Programmation VELUX /tahoma

J'ai deux volets velux qui fonctionnent avec une seule télécommande. Quand j'inscris sur tahoma la programmation des deux velux, la télécommande io-1 way se déprogramme et ne fonctionne plus ? Et vice verra ! La télécommande fonctionne si elle n'est pas programmée sur la tahoma ....
Que dois je faire ?
Merci de votre aide

Gerald C.
Gerald C.

Gerald C.

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    Réponses

    Bonjour Cédric,

    Connaissez-vous le modèle de la télécommande IO qui pilote vos motorisations Velux ?

    Je vous informe que le problème semble venir d'une saturation de mémoire de vos motorisations et qu'il serait peut-être mieux de vous rapprocher de la société Velux plutôt que la société Somfy.

    Bonne journée,

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