Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus de données du capteur de cosommation

Bonjour,

mon capteur de consommation Somfy 5115257 a été fonctionnel pendant plusieurs mois. Je veux dire par là que je pouvais consulter les données de consommation sur ma Tahoma. D'un coup (il y a peut etre 9 mois), il s'est mis à ne plus reporter aucune donnée. Ne trouvant pas pourquoi, j'ai récemment essayé de le ré-appairer, en le supprimant de ma Tahoma. Depuis je n'arrive plus à le ré-appairer.
En effet, même en suivant bien la procédure, la Tahoma me dit ne pas le trouver.
Comment expliquer la perte de données?
Que puis je faire pour le ré-appairer?

Cordialement,
Guillaume

Guillaume B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Commencez par le remettre en configuration usine avant de le ré-appairer.

    Guillaume B.
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    Genial, en effet j'ai pu ré-appairer après avoir réinitialisé (bouton prog 8s jusqu'à voyant rouge).

    En revanche je retombe sur le problème d'origine: je n'ai plus aucune donnée de consommation. Que puis-je faire/essayer ?

    Guillaume B.
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    Les nouvelles données semblent arriver de nouveau. Les anciennes sont perdues et je ne sais pas pourquoi cela c'est arrêté de marcher, tant pis.

    Merci de votre aide

    Robert P.

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    Avec un reset vous perdez les données, c'est normal.

    Guillaume B.
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    En effet! La prochaine fois je vous contacterai avant de des-appairer.

    Merci encore.

    Robert P.

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    Excusez-moi, j'aurai du vous informer.
    Bon, en même temps vous aviez un problème à résoudre et on ne fait pas d'omelette sans casser des oeufs... :)

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