Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

annulation prise connectée ?

sur ma tahoma, j'ai enregistré, il y a quelques mois, une prise électrique connectée que je pouvais commander à distance (On/Off)
Cette prise ne fonctionnait plus et je ne l'ai pas remplacée. Sur mon tableau de bord Tahoma, elle figure toujours. Comment l'annuler, car la procédure veut que l'on intervienne sur la prise pour l'annuler, ce qui n'est plus possible car elle ne fonctionne pas ?

Michel L.
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    Bonjour Michel,

    Poursuivez la procédure indiquée par TaHoma lors de la suppression, même sans intervenir sur la prise, elle sera alors supprimé de votre interface.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse sur ce post pour la suppression de cette prise sur l'interface TaHoma.

    Indiquer le code pin de votre box TaHoma.

    Michel L.
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    code pin de la box : 1206-1416-4923

    Merci,
    Vous aurez une réponse semaine prochaine.
    Bon dimanche.

    Michel L.
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    Merci à Thomas M. Ca fonctionne

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