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À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

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Cette question a été résolue

Ouverture un seul battant ax24ns?

Bonjour, mon portail ne veut plus ouvrir les deux battants sauf en mode apprentissage. Quelle peut être la cause?

Emmanuel H.
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    Bonjour,

    Quel système de motorisation ?

    Vous devez d'abord déterminer si le souci vient des moteurs , à tester donc.
    Si les moteurs sont ok, le boîtier AX24 peut être en cause. Dans ce cas, il faudra faire réparer ou remplacer.

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    C’est une motorisation à bras moteurs testés par inversion. Chose bizarre quand je coupe l’alimentation et la remets mon portail peut faire un cycle normal et puis après terminé un seul battant s’ouvre

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    Y a t-il une batterie de secours ?

    Si oui, essayez sans...

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    Déjà essayé sans mais même résultat :(

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    Regardez l'état du fusible sur la carte.

    Avec un tournevis, poussez et tournez sens inverse de montre.

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    Fusible ok puisque ça fonctionne en apprentissage je pense que ma carte a un composant qui est défectueux mais lequel ??? C’est la grande question

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    """ne veut plus ouvrir les deux battants"""

    Qu'entendez-vous par là ?

    Aucun battant ne bouge ou il y a un début de déplacement sur un ou deux battants ?

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    En apprentissage fonctionnement normal. En mode normal seul le moteur 1 part en ouverture mais pas le 2 comme si on était en mode piéton qui n’est pas activé j’ai bien vérifié. J’entend le moteur 2 démarrer seulement en fermeture mais étant donné qu’il est déjà fermé ça ne change pas grand chose.

    Richy C.
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    Il semblerait que la carte ait un problème.
    Ce modèle n'est plus commercialisé, il est remplacé par le boîtier SOMFY CBX 3S RTS vendu chez les PROs.
    Vous pouvez faire réparer le vôtre économiquement, je fais cela, cliquez sur mon nom pour contact.
    Je suppose que vous avez fait les apprentissages sans batterie.

    Emmanuel H.
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    Désolé pour la réponse tardive. En fait j’ai réussi à trouver c’etait Les condensateurs en fin de vie 15 min de boulot et c’etait Soldé. Merci pour votre aide.

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