Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ouverture un seul battant ax24ns?

Bonjour, mon portail ne veut plus ouvrir les deux battants sauf en mode apprentissage. Quelle peut être la cause?

Emmanuel H.
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    Bonjour,

    Quel système de motorisation ?

    Vous devez d'abord déterminer si le souci vient des moteurs , à tester donc.
    Si les moteurs sont ok, le boîtier AX24 peut être en cause. Dans ce cas, il faudra faire réparer ou remplacer.

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    C’est une motorisation à bras moteurs testés par inversion. Chose bizarre quand je coupe l’alimentation et la remets mon portail peut faire un cycle normal et puis après terminé un seul battant s’ouvre

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    Y a t-il une batterie de secours ?

    Si oui, essayez sans...

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    Déjà essayé sans mais même résultat :(

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    Regardez l'état du fusible sur la carte.

    Avec un tournevis, poussez et tournez sens inverse de montre.

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    Fusible ok puisque ça fonctionne en apprentissage je pense que ma carte a un composant qui est défectueux mais lequel ??? C’est la grande question

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    """ne veut plus ouvrir les deux battants"""

    Qu'entendez-vous par là ?

    Aucun battant ne bouge ou il y a un début de déplacement sur un ou deux battants ?

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    En apprentissage fonctionnement normal. En mode normal seul le moteur 1 part en ouverture mais pas le 2 comme si on était en mode piéton qui n’est pas activé j’ai bien vérifié. J’entend le moteur 2 démarrer seulement en fermeture mais étant donné qu’il est déjà fermé ça ne change pas grand chose.

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    Il semblerait que la carte ait un problème.
    Ce modèle n'est plus commercialisé, il est remplacé par le boîtier SOMFY CBX 3S RTS vendu chez les PROs.
    Vous pouvez faire réparer le vôtre économiquement, je fais cela, cliquez sur mon nom pour contact.
    Je suppose que vous avez fait les apprentissages sans batterie.

    Emmanuel H.
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    Désolé pour la réponse tardive. En fait j’ai réussi à trouver c’etait Les condensateurs en fin de vie 15 min de boulot et c’etait Soldé. Merci pour votre aide.

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