Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

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    Bonjour,

    Suite à votre retour SAV, vous souhaitez associer la nouvelle box domotique (TaHoma/Connexoon) reçue à votre compte et récupérer les données de votre ancienne box, pour cela, veuillez remplir le formulaire au lien ci-dessous :

    Changement de box TaHoma / Connexoon

    Bonne journée,

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