Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

suite panne electricité ma HC2 ne s'allume plus.

diagnostic, plus d'alimentation, j'ai vérifié avec voltmètre, le courant arrive bien à la prise de la centrale ?

Serge S.
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    Réponses

    Bonjour,
    Si le courant arrive bien à la prise, il n'y a pas photo votre HC2 est HS.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Serge,

    Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre Support Technique, qui vous a proposé dans un premier temps l'envoi d'un cable d'alimentation.

    N'hésitez pas à répondre par e-mail à nos collaborateurs pour plus de renseignements.

    Bonne journée !

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