Question en attente de réponse
Bonjour., J'ai activé ma tahoma mais je n'avais pas créé de compte il me semble. Donc je viens de créer un compte Somfy mais je n'arrive pas à me connecter à tahoma. J'ai aussi télécharge l'application tahoma, mais le compte n'est pas reconnu, il semble que ça soit un compte différent. Merci de bien vouloir me renseigne sur la marche à suivre. Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Anthony,
Je vous informe qu'il est obligatoire de créer un compte Somfy pour activer un box TaHoma, votre box étant activé depuis le 05 Septembre 2016, elle est affilié à un compte depuis ce même jour.
Je viens de vous renvoyer l'identifiant de votre compte par mail.
Bonne journée,
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