Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connexion?

depuis que j'ai une livebox orange ma camera somfy n'est plus reconnue malgré de nombreuses réinitialisation

gerard A.
gerard A.

gerard A.

Niveau
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12 / 100
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Code postal:
56640
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
camera
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 avenue de kerlun
Ville:
arzon
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
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    Bonjour,
    De quelle caméra s'agit-il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    retraite

    Somfy Protect

    Bonjour Gerard,

    Je vois que vous avez réussi à installer votre Somfy Security Camera récemment.

    Sylvain, pour info, votre lien concernait le Link. Voici le lien de notre FAQ pour la Security Camera :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425

    Bonne journée !

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