Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

impossible d'installer la Security Camera, la qr code n'est pas reconnu

Je viens d'acheter deux Security Cameras, aucune ne veut reconnaître le qr code,

Les diodes bleues clignotent et la présentation du code ne fait rien (même imprimé...)

Comment faire ??

Antoine L.
Antoine L.

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    Bonjour Antoine,

    • Votre wifi doit être en 2.4 Ghz
    • Votre code wifi ne doit pas compoter de caractère spéciaux pour la première connexion.
    • La luminosité de votre téléphone présentant le QR code doit être suffisament élevée.
    • Vous devez présenté le QR code à 10 cm de la caméra puis l'éloigner lentement.

    Avez-vous respecté ces étapes ?

    Bien cordialement,

    Pierre

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