Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Images et vidéos caméra icm 100 sur serveur ?

Pas de chance : cambriolage chez moi. Le jour d'Halloween, il y'a en a qui ont de l'humour.
Pas de bol, j'avais débranché mon alarme protexial pour compléter mon installation :(
Heureusement, j'ai une cam icm 100 achetée il y a 3 semaines. Mais les petits malins sont partis avec la cam.

Question 1: les images enregistrées localement sur la carte sont elles également dispo sur un serveur ?
Question 2 : est il possible de configurer la cam pour enregistrement sur un serveur ?
Question 3 : si non, la cam icm perd vraiment de son intérêt et je regrette mon choix ! Quelle serait la cam qui permet l'enregistrement sur un serveur ? Faut il que je ressorte une vieille cam axis que j'avais avec ma protexial dans ma précédente maison ?

Dernière question : les Gendarmes m'indiquent que cette camera volée peut être tracée si elle est réutilisée. C'est vrai ? Comment faire ça ? Il faut passer par Somfy ?

Merci pour votre aide.

Ludovic B.
Ludovic B.

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    Réponses

    Bonjour,

    les images enregistrées localement sur la carte ne sont pas dispo sur un serveur.

    Il faudrait un enregistreur typ DVR

    Une caméra icm 100 volée pourrait être détectée par son numéro mais ce ne sera pas forcément le voleur !

    Ludovic B.
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    Merci Sylvain pour votre retour.

    Du coup, j'ai ma réponse à la question 1&2 : pas possible d'enregistrer les images sur un serveur distant.

    Du coup, quelles sont les caméras compatibles avec Protexial et/ou Tahoma qui permettraient un enregistrement distant des images ?

    Car, or la levée de doute, une caméra qu'il suffit d'arracher pour supprimer les images, c'est à la limite de l'inutile...

    Bonjour,
    Il Y a des solutions de vidéo surveillance enregistré par des pros dans ce domaine mais c'est plus cher!

    Ludovic B.
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    En l'occurrence, l'alarme est un produit pro, acheté par un pro et installée par un pro....

    Dans ce cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur pro pour plus d'information à votre problème.
    Bonne journée.

    Thomas M.
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    Bonjour Ludovic,

    Pour répondre à vos questions :

    1&2 : Ce n'est pas possible avec une caméra Visidom.

    3 : Les caméras de la gamme Somfy Protect (Security Caméra/One/One+) enregistrent sur un cloud, vous pouvez donc récupérer les vidéos même si l'équipement est détruit ou volé.

    Concernant le suivi de la caméra, je vais voir avec notre service développement qualité pour voir si nous pouvons suivre l'installation de cette caméra en fonction de son DID. Je reviendrai rapidement vers vous.

    Bonne journée,

    Ludovic B.
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    Merci Thomas : you rock !

    Ludovic B.
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    Bonjour,

    Suite du feuilleton sur mon cambriolage... l'assurance va intégralement rembourser la caméra volée :) Compte-tenu de ses limites, il est certain qu'elle ne sera pas remplacée...

    J'ai donc ressorti ma caméra Axis M1011.

    Plusieurs questions :
    1) j'ai souvenir qu'il fallait choisir entre Protexim et Tahoma et que la caméra ne pouvais pas être dans les deux sytèmes en même temps, c'est juste ?
    2) si je choisis de l'associer avec Tahoma, les images/video captées sont-elles enregistrées sur un serveur et disponible en cas de vol de la caméra ?
    3) même question mais avec protexiom
    4) que conseillez-vous : association avec Tahoma ou avec Protexiom ?

    Merci pour votre aide,

    Thomas M.
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    Bonjour Ludovic,

    En effet, il faut choisir sur quel équipement vous souhaitez mémoriser la caméra. Concernant votre demande, c'est à vous de choisir, mais pour que la caméra prenne des photos en cas de détection d'un détecteur d'alarme il est plus pratique qu'elle soit mémorisée avec le système d'alarme.

    Bonne journée,

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