Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

smart Too many setup triggers defined : 50 ?

bonjour
si j'ai bien lu ......
il est possible de faire 50 smart
pour ma part j'en suis a 24 et je bloque ...
j'ai le message d'erreur en haut
j’ai fait un resset ...mais rien ni fait
quelle est la solution ???

jacky L.
jacky L.

jacky L.

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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jacky,

    Pour tout vous dire j'étais persuadé que c'était bien 50 aussi mais je vous confirme que non.
    J'ai donc demandé à étudier cette évolution.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir Jacky

    laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow va pouvoir vérifier sur le serveur.

    Bonne soirée !

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    Code PIN : : 1205-7415-5242
    version :2017.4.4-9
    voila voila

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    toujours d actualité

    jacky L.
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    bonjour
    je pensait que avec la mise a jour mon probleme serait résolu ......mais non
    Un Yellow pourrait t'il regardé sur le serveur.

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    Un Yellow pourrait t'il regardé sur le serveur.

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jacky,

    Vous avez 46 Smart + les 4 programmations "ma sécurité" qui sont comme des Smart donc nous sommes bien à 50.

    Bonne journée.

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour Gladys
    pour moi j'ai 24 Smart
    je vous les énumères

    -accueil lumière
    -aération lingerie
    -aération Mickaël
    -aération S.A.M
    -aération SDB
    -aération salon
    -aération chambre par
    -alarme congélateur
    -baisse luminosités
    -canicule
    -détection nuit
    -froid
    -garage lumière nuit
    -grosse chaleur
    -invité fermer
    -invité ouvrir
    -jardin japonais
    -lumière borne jardin
    -luminaire 1000 lux
    -porte SAM ouverte
    -porte jardin ouverte
    -soleil hiver
    -soleil été
    -ça gèle

    24 au total si vous envoyer d'autre !!!!!!!!
    merci de faire le nécessaire

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    Gladys je n'est pas 46 smart mais bien 24
    il doit y avoir des fantômes

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    Gladys je n'est pas 46 smart mais bien 24
    il doit y avoir des fantômes

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    Bonjour Jacky

    ne multipliez pas vos réponses ! Ca pollue les boites mail.
    Gladys va revenir vers vous sous peu.

    Merci et bonne journée !

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour
    toujours mon problème
    si un Yellow pouvait vérifier sur le serveur.
    ........... je suis bien a 24 smart

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jacky,

    Après recherche, nous pensions faire une évolution de la limite des smart passant de 20 à 50 mais cela n'a pas été réalisé.
    La limite est donc toujours de 20.
    A savoir que cette valeur est une valeur testée, mais il n'y a pas de blocage, en revanche si au delà de la limite donnée il y a des problème c'est la responsabilité de l'utilisateur, car nous garantissons pas le bon fonctionnement au delà des limites données

    Ce qui est par contre bloqué et la limite que vous avez atteint la limite des setup triggers (50) qui comprend: les smarts et les "lanceurs de scénarios" (programmation télécommande Serenity, mode Serenity, lanceur de scénario et bouton tactile).

    Il va donc falloir supprimer des Smarts si vous souhaitez en créer d'autres.
    Ou attendre une évolution qui pour l'instant n'est pas prévue sur le court terme.

    Bonne journée.

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    bonjour Gladys
    je me demandais bien ou vous aviez pris mes 47 smart ......
    j'aime bien comprendre
    20 smart avec peut d’équipements cela reste raisonnable......mais avec plus ....c'est court
    il me semblait avoir lu sur une brochure 50 smart ???????
    vivement une évolution a 50........voir plus
    cordialement Jacky Larcher

    jacky L.
    jacky L.

    jacky L.

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    merci Gladys pour ce retour

    jacky L.
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    jacky L.

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    bonjour
    toujours pas d'évolution sur les smarts ????
    je trouve que 20 smarts reste très limitées
    .......et me bloque dans mes nouveaux achats

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