Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème radio volet roulant ?

Bonjour
Je possède des volets roulants qui fonctionnent avec une commande Centralis RTS et un récepteur Centralis Indoor RTS2. Je rencontre un souci avec l'un d'eux qui fonctionne de manière aléatoire, à peu près 1 fois sur 10, que ce soit avec sa commande ou bien avec la commande centralisée. Le récepteur clignote bien à chaque impulsion sur la commande et les piles de cette dernière sont neuves. En utilisant les boutons placés sur le récepteur, le volet fonctionne correctement.
Merci

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Peut-être une interférence radio ou électromagnétique !
    Ou boitier récepteur Centralis HS.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    si en approchant la télécommande du récepteur, le problème demeure, il y a de forte chance que ce récepteur soit à remplacer.

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