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boitier electronique exavia
Bonjour a tous
Mon portail est motorisé avec le pack exavia de puis environ 2 ans. Ajourdhuit la carte electronique a fondu au niveau de l alimentation de courant.Avant de la remplacée j aimerais comprendre l origine de cette panne. Avant cette panne la motorisation n a jamais montrer de signe de disfonctionnement.
A limentation elctrique vérifier , elle est correcte
Bonsoir,
Sans doute la foudre !
Votre boîtier est sous garantie ? (3ans chez Somfy !)
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Bonsoir
une surtension quelconque, un insecte ou simplement la fatigue de l'électronique... Difficile de savoir.
Bonjour Jerry,
Afin de gérer le SAV de votre boîtier électronique je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour gérer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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