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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Raccordement thermostat filaire somfy

Bonjour je suis en train d'installer le thermostat filaire somfy
En revanche j'ai un souci au niveau des fils car j'ai bien deux films qui sortent de mon ancien thermostat mais je ne sais pas lequel est le NO au le NC

David M.
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    Jérémy N.
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    Bonjour Monsieur,

    En effet, il n'y a pas de polarité sur le contact sec, donc vous pouvez brancher ces deux fils sur les bornes NO / COM de notre thermostat.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    ce ne doit pas avoir d'importance !

    Bonne journée !

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