Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

probleme hue n'est plus reconnu !

Je vois que plusieurs personnes ont le meme problème, ma station hue et mes lampes ne sont plus reconnues ! depuis pratiquement 2 mois...que faut il encore attendre ?

florence C.
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    Quand vous dîtes "plus reconnu", voulez-vous dire que vous ne voyez plus rien sous l'onglet "Philips hue" ? (je suppose que c'est de cela qu'il s'agit).

    Gladys B.
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    Bonjour Florence,

    Ce qui était déjà associé à TaHoma doit encore fonctionner, c'est surtout la reconnaissance de nouveaux produits qui peut poser problèmes dans certains cas et la prochaine mise à jour doit améliorer cela.
    Vos lampes fonctionnent-elles toujours depuis l'application Hue?

    Bonne journée.

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