Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Installateur protexial bouche du rhone

Bonjour , dans les Bouches-du-Rhône j'ai trouvé qu une société agréé somfy (ingenuus ) pour une alarme protexial, jaimerais bien avoir une base de comparaison avec un autre installateur éventuellement dans un département limitrophe . Les autres revendeurs que vous aviez indiqué sont des menuisiers axés sur la domotique et non pas les alarmes. Cdlt

Mario C.
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    Bonjour,
    Avez-vous cherché dans un département limitrophe ?
    Pour exemple, moi j'habite dans le Sud de l'Ain.
    j'ai plus facile à aller dans la Savoie et la haute-Savoie qu'à Bourg en Bresse distant de 100km.
    A savoir que j'ai quant même choisi le pro de Bourg car plus compétent et plus présent pour le SAV malgré la distance;

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    Bonjour, recherche effectuée dans trois départements limitrophes et je n'ai trouvé que des menuisiers qui font de la domotique et non pas de la sécurité mon problème n'est malheureusement pas réglé . J'ai bien peur d'installer une alarme protexial tout seul acheter en ligne que cela soit trop compliqué à mettre en œuvre tout seul en tant que particulier. Est-ce que quelqu'un de Somfy peux me renseigner ? Cdlt Mr coucke

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    Bonsoir,
    Si c'est la pose qui vous rebute ainsi que les réglages, dites-vous bien que c'est aussi facile que de se beurrer les tartines le matin.
    Je vous conseille vicvement d'acheter cette alarme sur un site en ligne agréé tel que celui-ci par ex:
    https://laboutique.plusdomotique.fr/protexial/1505-pack-a...
    ce site vous aide en ligne pour l'installation et le paramétrage.
    Ce que ne font pas les sites non agréé, forcément ils ne connaissent pas le produit !

    Bonjour Mario,

    S'il s'agit du seul installateur que vous avez trouver sur notre outil de recherche, c'est que nous n'avons pas d'autres partenaires installateurs d'alarme dans votre secteur.

    Bonne journée,

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