Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture ok..fermeture probleme.?

apres parametrage d'une nouvelle telecommande.le portail souvre normalement mais un seul vanteau se referme et on/of clignotte.....c'est un boitier RTR.merci de me repondre.

bernard F.
bernard F.

bernard F.

Niveau
0
30 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    quelle est la référence de la motorisation ?

    bernard F.
    bernard F.

    bernard F.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    c'est un PASSEO_630.....
    vous allez me repondre ou c'est seulement pour prendre des points...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    ici c'est comme chez le médecin, on est obligé de poser des questions pour poser un diagnostic.
    Vous êtes libre d'appeler le SAV si vous êtes pressé !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Après mémorisation des télécommandes, il faut re-mémoriser la course des vantaux. L'avez-vous fait ?

    bernard F.
    bernard F.

    bernard F.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    bien sur le probleme persiste....meme apres reinitialisation et parametrage des telecom..c'est pendant la rememorisation que le portail s'ouvre un vanteau et on/of clignotte

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous êtes donc dans l'un de ces deux cas:

    bernard F.
    bernard F.

    bernard F.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points

    clignotte rapidement donc probleme sortie moteur?mais le moteur fonctionne pour ouvrir les 2 ventaux et pas pour fermer un des 2 ventaux

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je vais vous répondre sans aucune ambition de cumuler des points, votre réflexion est d'ailleurs assez arrogante, si j'avais été Jean-Luc, mon aide s'en arrêtée là.
    D'après ce que vous dites et si vous l'aviez dit dans votre 1ère question....C'est le boitier HS.
    A changer !

    Haut de page