Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

adresse ip 192.168.0.3

bjr ma box est une freebox révolution et je n arrive pas a paramétrer ma connexion avec mon pc .j ai tester plusieurs manipulation lu ici mais rien ne marche

eric D.
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    Jean-Luc B.

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    Si vous pouvez donner plus de détails !

    Arrivez-vous à vous connecter en local ?
    Avez-vous réinitialisé votre carte IP ?

    eric D.
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    J'ai réussi le paramétrage depuis le clavier lcd mais impossible depuis mon ordinateur il ne reconnaît pas le code de mon transmetteur et mon adresse ip du clavier non plus . J'ai essayé une réinitialisation comme expliqué mais l adresse reste inchangée

    Jean-Luc B.

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    Dans ce cas, il semble bien que votre module IP soit défectueux.

    Quel âge à la centrale ?

    Il va falloir attendre l'avis d'un Yellow qui va vous expliquer quoi faire pour un éventuel SAV.

    eric D.
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    Je viens de l acheté d occasion elle n'a jamais été installé et elle avait été acheté y'a 3ans ..

    eric D.
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    Personne n'a de réponse ?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Eric

    Soyez patient svp ! Vous aurez une réponse de la part de Somfy sous peu !

    Bonne soirée !

    eric D.
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    Merci Jean Luc

    Bonjour Éric,

    Pouvez-vous me détailler la procédure de réinitialisation du module IP que vous avez suivi ? De la même manière, avez-vous essayé de changer de port sur votre box ADSL et de câble Ethernet ?

    Bonne journée,

    eric D.
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    Bonjour alors déjà je pense peut être ne pas me brancher comme il faut ?? Le câble Ethernet doit branché a la box obligatoirement ou brancher sur l ordi c est bon ?Après j ai débranché prise téléphonique et alimentation ,J'ai appuyé sur le bouton puis rebrancher l alimentation en restant appuyé jusqu a faire clignoter le voyant . Voilà ma manipulation de mémoire

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Eric

    le câble doit être branché entre la box FAI (fournisseur d'accès informatique) et la centrale.

    Bonne fin de journée.

    eric D.
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    Comment je dois faire ils sont a 10 m ??

    Jean-Luc B.

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    Vous pouvez utiliser des boitiers CPL.

    eric D.
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    DSL mais je n'y connais rien je ne sais pas ce que c'est ??

    Jean-Luc B.

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    Ok je viens d aller voir ce que c'était.... j irai m acheter ça demain en espérant que ça me permettra de me connecter depuis le pc après

    eric D.
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    Merci Jean Luc pour tous ces conseils ... avez vous un modèle et une marque a me conseiller ??

    Jean-Luc B.

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    Difficile de faire de la pub ici. Moi j'utilise Devolo pour un certain nombre de chose.

    eric D.
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    Merci Jean Luc j'ai réussi la configuration sur pc mais maintenant je bug sur l installation sur mon tel en connection wifi tout fonctionne depuis chez moi mais si je suis a l extérieur impossible de me connecter pourtant j'ai changé les ports ... si vous avez d autre conseils ? Merci

    Bonjour Éric,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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