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Bonsoir
dans un premier temps, supprimez le capteur de Tahoma, puis réinitialisez le en appuyant une dizaine de secondes sur son bouton "Prog". Réassociez le !
Si le problème persiste, faîtes le remplacer en garantie !
Bonjour Jean-Luc, j'ai ait la manip que vous m'avez proposé et pas de changement...
Bonjour Christophe,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Bonjour, Merci bcp pr vos démarches, et surtout pour vos investigations!! par contre vous ères déjà rentrés ds le système, mais je ne vous ai pas donné l'adresse Mac du... -
Mon détecteur de mouvement détecte toujours mon chien, pourquoi ?
Bonjour, J'ai installé un détecteur de mouvement dans mon salon, en hauteur, à environ 2m15 / 2m20, dans l'angle d'un de mes murs, ce qui permet de protéger 2 grandes baies...Ca, c'est le défaut des packs ! Je suis ok avec vous. Mais bon, si ca ne marche pas dans le salon, résignez-vous à le mettre ailleurs. Pour tout vous dire, même les... -
problème scenario avancé avec capteur solaire et période temps
Bonjour, je possède une tahoma V2 et j'utilise l'application tahoma by Somfy. J'arrive à créer un scénario avancé avec déclenchement par capteur de luminosité sans problème...bonjour j'ai réglé le problème finalement en intégrant un capteur de luminosité. merci pour votre aide RD -
Configurer déclenchement alarme si 2 détections
Bonjour, Je souhaite savoir s'il est possible de créer un scénario de déclenchement de l'alarme pour les détecteurs de mouvement uniquement si : - un détecteur repère 2... -
Conditions de déclenchement des programmations Smart Tahoma
Bonjour, Je me permets de faire un long mail, mais la fonctionnalité manquante est très importante. Il faudrait ajouter dans les conditions de programmation Smart, en plus...Bonjour, En ce qui me concerne, puisque l'état de l'alarme ON ou OFF ne peut pas être une condition d'entrée dans les programmations smart, j'ai contourné le problème en...
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Thomas a répondu
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Christophe a répondu
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