Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Le moteur RTS 1000 fait un seul tour

Bonjour,

J'ai installé le nouveau RTS 1000. il a marché une seule fois.
Maintenant j'ai même enlevé les volets et l'axe il fait un seul tour et il s'arrete.
J'ai tenté la procédure de reset ( 2s/8s/2s ..) et ça ne marche pas mieux.

Merci pour votre aide.

anas
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Visiblement ce moteur a un problème, il faudra faire marcher la garantie !

    Bonjour Anas,

    Ne s'agit-il pas d'un RMS1000 plutôt que d'un RTS 1000 ? Si oui, il semblerait qu'il y ait un problème d'installation entre la liaison moteur tube d'enroulement faite par la couronne et la roue d'entraînement moteur, pouvez-vous donc revérifier l'installation ?

    Bonne

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