Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

pas de notification sirène interieure?

Bonjour
Suite a l'installation de ma home protect;après plusieurs réinstallation et remplacement des piles les notifications sonores ne fonctionne pas sur la sirène intérieur.Merci de me contacter pour la procédure de retour au SAV
Cordialement

jean P.
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93460
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home protect
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74 Boulevard de Noisy le grand
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Gournay sur marne
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Avez-vous bien vérifier que les notifications sonores étaient bien actives dans le menu "Réglages" -> "Mes équipements" - > "Notifications sonores" ?

    Bonne journée,

    jean P.
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    Bonsoir
    Oui les notifications sont bien actives mais aucun son de la sirène;comment procéder pour le retour au SAV merci
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Jean,

    Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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