Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation telécommande RTS ?

Bonjour, un matin, je n'ai pas pu ouvrir mon volet roulant avec ma télécommande Somfy RTS qui est la seule possibilité pour relever le tablier. Je ne pouvais pas sortir de chez moi. A force d'appuyer sur le bouton "montée", le volet s'est enfin ouvert (miracle). Je n'ai pu rien touché. J'ai commandé une télécommande neuve. J'ai effectué la manipulation " Couper 2 secondes, remettre 8 s, recouper 2 s" et là, le volet ne bouge pas du tout. J'ai, quand même, appuyé sur le bouton prog de la télécommande. Évidement, cela ne fonctionne pas. Pouvez vous, s'il vous plait, m'aider. Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Sincères salutations.

Didier G.
Didier G.

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Quel est le type de moteur ? tous ne nécessite pas le 2.8.2.
    Quelle est la TC ?
    Enfin, l'âge du moteur?

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