Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Extrème lenteur d'ouverture avec un S5000 / Keasy 5 ?

Bonjour
Ce moteur manoeuvre une porte de garage PVC sectionnelle de 4 pans et de dimension classique.
Le fonctionnement est "presque" parfait, sauf que :
22s à la fermeture
53s à l'ouverture !!
Le moteur ralentit à l'ouverture dès que le 1er pan est levé.
Pourtant cette porte se lève manuellement avec pratiquement 2 doigts seulement.

  • Action sur le bouton vitesse sans AUCUN effet, toujours les mêmes temps d'actions.
  • Débranchement/Rebranchement électrique pour un nouveau paramétrage tel que décrit dans la documentation sans aucune effet.
  • Comment régler cette situation ?
    Merci

Christophe V.
Christophe V.

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    Bonsoir,
    Est-ce que cette porte sectionnelle remplace une autre basculante ?
    Est-ce que ce moteur fonctionne depuis longtemps sur cette même porte ?
    bref, dites-nous tout l'hystorique afin qu'on puisse en tirer les conclusions.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le S5000 n'est pas tout jeune, il pourrait bien y avoir une faiblesse quelque-part.
    Sinon, mêmes questions que Michel.

    M le M

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    Ben oui....mais parle t-on d'un S5000 ou d'un Keasy 5 ?

    Richy C.

    Richy C.

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    L'un ou l'autre, les questions seront les mêmes.

    Christophe V.
    Christophe V.

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    Bonjour
    Merci pour vos 1ères réactions.
    Je complète donc les infos :
    S5000 acquis en 2003 pour tenter de l'utiliser sur une basculante 4 points (sans partie sortante) -> échec, impossible.
    Depuis il est resté en place et sans activité, jusqu'à ce que je remplace dernièrement ma porte par une sectionnelle.
    Ce n'est donc pas une usure de fonctionnement.
    La doc fournie avec était celle du Keasy 5, d'où la double référence donnée.

    M le M

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    Je suppose que vous ne m'avez pas attendu pour sélectionner le mode "lièvre" ?
    Sinon c'est la carte HS !
    Un moteur qui reste 14 ans inerte, l'électronique va être soumise à l'humidité et autre pollution (bestiole) etc...
    Un moteur de voiture qui reste 14 ans sans tourner ne s'en sort pas indemne !
    L'électronique en fonctionnant régulièrement chauffe au point de chasser l'humidité.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il serait bon de se pencher sur l'équilibrage de la porte en premier.

    Faire une RAZ du système, obligatoire...

    Ensuite, réessayer la mise en service.

    M le M

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    Je ne l'ai pas proposé puisque Christophe dis que sa porte s'ouvre avec 2 doigts...!!!
    Maintenant c'est clair qu'elle doit aussi se fermer avec 2 doigts, d'où un équilibrage équilatéral.
    Si la porte s'ouvre vite, c'est peut être les boudins trop bandés, d'où du mal à se fermer.
    Une porte sectionnelle doit s'ouvrir comme suit manuellement:
    La soulever sans effort jusqu'à 1m du sol puis elle part d'elle même en ouverture presque totale. Pour la fermer, tirez-la sur 1m et elle doit descendre d'elle même jusqu'à 1m du sol et vous finissez sans effort le placage au sol.

    Christophe V.
    Christophe V.

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    Re bonjour
    Je réponds dans le désordre.
    Carte HS : ...suis perplexe, restée débranchée, aucun signe de corrosion, d'humidité, même pas une trace de poussière sur le circuit (cf photo issue d'une vidéo prise pour rechercher un éventuel cavalier de reset), pourquoi assurerait elle quand même son boulot ?
    Mode Lievre : sans effet, que ce soit en ouverture ou en fermeture.
    Faire un RAZ système : c'est ce que je souhaite, mais comment fait on ? (pas vu dans la doc)
    Merci

    M le M

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    Bonjour,
    Déjà si les modes tortue et lièvre sont inopérants, ce n'est pas normal.
    La RAZ P9
    https://www.somfy.fr/file.cfm/S_5000-S_7000.pdf?contentID...

    Christophe V.
    Christophe V.

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    Une fois de plus merci pour vos réponses.
    Ce doc semble plus explicite que celle du Keasy 5.
    Je m'en occupe ce WE et revient vers vous.

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    Ok, tenez-nous informé.

    Christophe V.
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    Bonjour
    L'étape 31 (auto apprentissage) a résolu le problème :
    17 sec d'ouverture ou de fermeture !
    Génial.
    Je jette la doc initiale Keasy 5.
    Merci à tous.

    M le M

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    Parfait, content pour vous et merci de votre retour.
    Bon W.E

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