Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Security Camera partiellement disponible ?

Bonjour,

Je possède deux Security Camera reliées à mon système Myfox.
Je constate de temps à autre que sur ma timeline une caméra voire les deux sont parfois indisponible alors que le système est armé.
Ce qui équivaut à un système non opérationnel pendant 3 voir 5 minutes à chaque fois. Au cumul de la journée, cela représente bien évidemment davantage.

Le problème peut se présenter sur une caméra ou les deux ou aucune et est aléatoire.
D'ou cela peut-il venir ?

Ci joint le fichier faisant état de cette indisponibilité.

Bien cordialement,

Pierre

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Les deux Security Camera sont connectées en WiFi sur votre réseau internet. Les problèmes de connexion ou de flux vidéo viennent directement de votre bande passante. Le débit capté par vos caméras est assez faible :

    Salon :

    Debit Montant (Upload) 107 Ko/s
    Debit Descendant (Download) 726 Ko/s

    Bureau :

    Debit Montant (Upload) 59 Ko/s
    Debit Descendant (Download) 335 Ko/s

    Je vous conseille de contacter votre FAI pour essayer d'améliorer le débit et pouvoir éviter ces problèmes d'accès au flux vidéo.

    Bonne journée !

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