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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Création compte alarme somfy ?

Je n'arrive pas à créer mon compte alarme impossible de reconnaître la centrale Je viens d'acheter la maison avec l'alarme déjà existante donc j'imagine qu'il y a déjà un compte pour cette centrale pouvez-vous m'aider merci
Le numéro 506427

Fabrice G.
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    Bonjour Fabrice,

    Il y avait effectivement déjà un compte associé à cette centrale.
    Il vient d'être supprimé, vous pouvez désormais créer le vôtre.

    Bonne journée.

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    Bonsoir Fabrice

    il faudra attendre le début de la semaine prochaine pour qu'un Yellow confirme ou non qu'un compte associé à votre centrale existe déjà.

    Bonne soirée !

    Fabrice G.
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    Super merci a vous Gladys B .
    cdt

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