Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

module ip hs?

Déjà réparé en sav car je n'avais plus accès à distance, c'est de nouveau le cas, depuis combien de temps? aucune idée je viens juste de m'en apercevoir car j'ai voulu mettre mon alarme en route via mon smartphone. Problème produit plus sous garantie.

OLIVIER R.
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    Bonjour

    quel est le modèle de votre alarme et quel âge a-t'elle ?

    Bonne journée !

    OLIVIER R.
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    Bonjour J-Luc, modèle protexiom 600 je crois datant de 2010 et déjà eu cette panne en plus.

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    Bonsoir Olivier

    effectivement, plus garantie !

    Qu'est-ce qui se passe avec cette alarme ?

    Bonjour Olivier,

    Il semblerait que votre module IP soit HS, il faudrait donc faire un retour ou un remplacement de centrale.
    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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