Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialiser Tahoma?

Bonjour,
Suite à un achat de maison, pourriez vous réinitialiser la tahoma qui s y trouve. Je n ai pas led acces des anciens proprio.
0210-1607-2352
cdt,
Patrick

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour Patrick

    Il faudra attendre semaine prochaine pour avoir des nouvelles après qu'un technicien Somfy ait contacté l'ancien propriétaire.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Il faudrai que votre ancien propriétaire nous fasse parvenir un e-mail (avec l'adresse qui a servi a l'activation de l'email) afin de nous confirmer la resiliation du service.

    Bonne journée.

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Je pense malheureusement que ça ne sera pas possible dans la mesure où il est décédé. Il serait plus simple et plus élégant d en discuter par téléphone que sur le forum svp.

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme la remise a zéro de votre boitier tahoma.
    A titre d'information ne mettez jamais votre numéro de téléphone sur un forum publique.
    (j'ai édité votre message)

    Bonne journée.

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Merci beaucoup c'est bien noté

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