Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ajout d’un équipement sur connexoon

Que faut il faire pour ajouter un équipement sur le système connexoon j’ai pu en mettre 4 et le 5ème n’est pas reconnu alors qu’il fonctionne bien accès la télécommande j’ai été dans la configuration ,j’ai choisi le type d’équipement à ajouter et ensuite la télécommande ,et fait la procédure a savoir appuyé sur le bouton programme de la télécommande et ensuite ok et le système me dit pas de nouvel équipement trouvé (ce qu’il faut savoir c que cet équipement était présent sur le système et c en faisant une mauvaise manipulation que je l’avais supprimé )
Merci

Richard B.
Richard B.

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    Gladys B.
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    Bonjour Richard,

    Refaites une recherche du produit en choisissant "sans télécommande" lorsqu'il vous demande quel point de commande vous avez.
    S'il a déjà été sur la Connexoon, il devrait vous le retrouver directement grâce à cette manipulation.

    Bonne journée.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    La Connexoon est limitée en nombre d'équipement.
    Supprimer un équipement de l'interface ne veut pas dire le supprimer de sa mémoire !

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