Question en attente de réponse
Bonjour
Je me suis rendu compte mi Septembre que je ne puis accéder à la centrale ni par le PC ni à distance.
Après lecture de bon nombre d'échanges sur le forum, j'ai réalisé un certain nombre de manip sans succès.
Led rouge dans le boitier allumée en continu
Câble RJ 45 remplacé
Plusieurs tentatives de remise en config usine sans succès car je n'arrive pas à boucler la procédure. La led ne s'éteint jamais même en appuyant sur le bouton IP très longtemps donc process interrompu
Code 780 : adresse 192.168.1.220 sur écran LCD
Sur le PC, lorsque je tape cette même adresse, j'ai un message "Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page"
Le code de la centrale est 573719
L'alarme date d'avril 2011
Je pense ne rien avoir omis comme info.
Je crains que ce soit la carte IP qui soit HS
J'avais déjà transmis ces infos sur le forum mais une indication "résolue" m'a en quelque sorte sorti de l'en cours
Merci de votre aide
Votre avis SVP
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Voyez ce lien pour réinitialiser votre centrale. Attention, il faut bien suivre toutes les étapes.
Bonsoir
Je ne puis mener la procédure dans sa totalité car la led ne s éteint jamais
La réinitialisation ne se fait donc pas.
Merci
Cordialement
Quand vous êtes à l'étape 2, la led doit bien s'éteindre vu qu'il n'y a plus de courant ?
Bonsoir
En effet, lorsque je débranche, la led s'éteint
C'est l'étape 3 qui pose souci. Je reste appuyé sur le poussoir indéfiniment et rien ne se passe. La led reste allumée et je ne puis donc aller au delà de cette étape
Merci
Dans ce cas, il se pourrait que le module IP soit défectueux.
Attendez ici confirmation d'un Yellow et marche à suivre pour un SAV.
Bonne soirée !
Bonjour Frédéric,
Afin de traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé, merci d'en prendre connaissance.
Bonne journée.
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