Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant fonctionne très bien mais ne démarre qu'après plusieurs appuis sur la télécommande.

J'ai changé le condensateur.
Le volet monte et descend sans problème mais il ne répond à l'ordre de la télécommande qu'après plusieurs appuis.
La pile est neuve.
Merci.
Cordialement.

Alain M.
Alain M.

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    Bonjour,
    Le problème était-il identique avant démontage ?

    M le M
    M le M

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    Même question que Sylvain, mais en plus avez-vous réappairé correctement les FdC suivant le modèle de VR:
    https://www.somfy.fr/video/Ej-aFz1O6yE

    Alain M.
    Alain M.

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    Le problème était identique avant le démontage.
    J'ai changé le condensateur (qui était bon d'ailleurs),
    remis le moteur à Zéro (2s, 8s, 2s ...),
    réglé les courses haute et basse.
    Ça marche au quart de tour sauf si on attend pour utiliser la télécommande.
    Michel S. le lien : https://www.somfy.fr/video/Ej-aFz1O6yE renvoie vers une erreur 404.
    Merci pour vos réponses.
    Cordialement.

    M le M
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    Si le problème était déjà présent, c'était inutile de changer le condo car ce dysfonctionnement n'est pas symptomatique à lui.
    Oui, le lien ne fonctionne pas ???? Bizarre !
    Allez dans vidéo en haut dans la barre d'état jaune, puis cliquez sur l'icone vlet roulant, et là, vous trouverez les vidéo et notamment celle relative à la RAZ 2.8.2.
    Tenez-nous informé.

    Alain M.
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    Moteur Oximo RTS 6/17.
    centralis RTS + Telis 1 RTS.

    • Le problème viendrait des FdC ?

    Cordialement.

    M le M
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    Probablement....faites la manip indiquée pour en être sûr !

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