Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment activer ma Somfy Tahoma suite à mon emménagement ?

Je viens d’emménager dans une maison et les anciens propriétaires ont laissé leur boîte Somfy Tahoma. Comment l’activer avec mon propre compte et pouvoir utiliser Somfy ?
Merci d’avance.

Julie H.
Julie H.

Julie H.

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    Code postal:
    01350
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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Posez ici le code pin de la Tahoma.
    Un Yellow's va activer votre compte.

    Julie H.
    Julie H.

    Julie H.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup. Le code pin est : 0210-1118-3377.

    M le M

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    Parfait, reste qu'à attendre.

    Bonjour Julie,

    La TaHoma vient d'être désactivée.

    Vous pouvez la réactiver sur: https://www.somfy-connect.com/fr/

    Bonne journée.

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