Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de fermeture en cas de vent

Le deuxième vantail ne se ferme pas toujours complètement quand il y a du vent c’est au moment on il repasse en petite vitesse pour finir sa course ( sgs à vérin )

Robert K.
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    En fonctionnement normal, est-ce que les vantaux plaquent bien en fermeture et est t-il possible de les pousser sur qqs cm ?
    Quelle est la force approximative du vent lors de ces dysfonctionnement ?
    Dimensions, poids, et matériaux du portail, semi ajouré, ajouré, plein.
    bref, dites nous tout, et, des photo serait un plus !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation et du portail en totalité.

    des photos de l'installation et du portail en totalité serait bien !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Comment sont les voyants sur le boîtier quand le portail ne se ferme pas complètement ?

    M le M

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    Ben...Robert ne veut plus nous parler...???

    Il ne me manque pas...

    M le M

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    Tout à fait ok avec toi Sylvain !
    Je ne relance jamais un requérant silencieux.
    S'il veut de l'aide c'est à lui de voir !

    Richy C.

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    Je crois que vous mélanger les "Robert" !!!

    M le M

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    Ben non Richy, c'est bien Robert K qui sollicite notre aide ?
    Robert P, il n'a pas besoin de nous...!!!

    Richy C.

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    Faut être un peu plus patients, il a des courses à faire et probablement un métier à exercer...

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