Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de fermeture en cas de vent

Le deuxième vantail ne se ferme pas toujours complètement quand il y a du vent c’est au moment on il repasse en petite vitesse pour finir sa course ( sgs à vérin )

Robert K.
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    M le Coyote
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    En fonctionnement normal, est-ce que les vantaux plaquent bien en fermeture et est t-il possible de les pousser sur qqs cm ?
    Quelle est la force approximative du vent lors de ces dysfonctionnement ?
    Dimensions, poids, et matériaux du portail, semi ajouré, ajouré, plein.
    bref, dites nous tout, et, des photo serait un plus !

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation et du portail en totalité.

    des photos de l'installation et du portail en totalité serait bien !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Comment sont les voyants sur le boîtier quand le portail ne se ferme pas complètement ?

    M le Coyote
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    Ben...Robert ne veut plus nous parler...???

    M le Coyote
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    Tout à fait ok avec toi Sylvain !
    Je ne relance jamais un requérant silencieux.
    S'il veut de l'aide c'est à lui de voir !

    Richy C.

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    Je crois que vous mélanger les "Robert" !!!

    M le Coyote
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    Ben non Richy, c'est bien Robert K qui sollicite notre aide ?
    Robert P, il n'a pas besoin de nous...!!!

    Richy C.

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    Faut être un peu plus patients, il a des courses à faire et probablement un métier à exercer...

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