Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de fermeture en cas de vent

Le deuxième vantail ne se ferme pas toujours complètement quand il y a du vent c’est au moment on il repasse en petite vitesse pour finir sa course ( sgs à vérin )

Robert K.
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    En fonctionnement normal, est-ce que les vantaux plaquent bien en fermeture et est t-il possible de les pousser sur qqs cm ?
    Quelle est la force approximative du vent lors de ces dysfonctionnement ?
    Dimensions, poids, et matériaux du portail, semi ajouré, ajouré, plein.
    bref, dites nous tout, et, des photo serait un plus !

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    Bonjour,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation et du portail en totalité.

    Sylvain C.
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    des photos de l'installation et du portail en totalité serait bien !

    Richy C.
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    Bonjour,

    Comment sont les voyants sur le boîtier quand le portail ne se ferme pas complètement ?

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    Ben...Robert ne veut plus nous parler...???

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    Il ne me manque pas...

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    Tout à fait ok avec toi Sylvain !
    Je ne relance jamais un requérant silencieux.
    S'il veut de l'aide c'est à lui de voir !

    Richy C.
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    Je crois que vous mélanger les "Robert" !!!

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    Ben non Richy, c'est bien Robert K qui sollicite notre aide ?
    Robert P, il n'a pas besoin de nous...!!!

    Richy C.
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    Faut être un peu plus patients, il a des courses à faire et probablement un métier à exercer...

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