Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de fermeture en cas de vent

Le deuxième vantail ne se ferme pas toujours complètement quand il y a du vent c’est au moment on il repasse en petite vitesse pour finir sa course ( sgs à vérin )

Robert K.
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    En fonctionnement normal, est-ce que les vantaux plaquent bien en fermeture et est t-il possible de les pousser sur qqs cm ?
    Quelle est la force approximative du vent lors de ces dysfonctionnement ?
    Dimensions, poids, et matériaux du portail, semi ajouré, ajouré, plein.
    bref, dites nous tout, et, des photo serait un plus !

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation et du portail en totalité.

    des photos de l'installation et du portail en totalité serait bien !

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Comment sont les voyants sur le boîtier quand le portail ne se ferme pas complètement ?

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    Ben...Robert ne veut plus nous parler...???

    Il ne me manque pas...

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    Tout à fait ok avec toi Sylvain !
    Je ne relance jamais un requérant silencieux.
    S'il veut de l'aide c'est à lui de voir !

    Richy C.
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    Je crois que vous mélanger les "Robert" !!!

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    Ben non Richy, c'est bien Robert K qui sollicite notre aide ?
    Robert P, il n'a pas besoin de nous...!!!

    Richy C.
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    Faut être un peu plus patients, il a des courses à faire et probablement un métier à exercer...

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