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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

installation d'une camera panasonic bl-c131

Bonjour je possède 2 camera bl-c131, une fonctionne sans problème, l'autre n'affiche plus la vidéo. Je l'ai réinstaller avec succès mais toujours pas de vidéo. J'ai fais un reset de la caméra et tenté une installation mais sans succès. La caméra n'est pas detectée sur le réseau. Tout les paramètres sont bon, le débit est suffisant est pourtant impossible d'installer cette caméra. Comment faire ?

kevin
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    Bonjour

    de façon à ce que quelqu'un puisse vous aider plus facilement, pouvez-vous dire sur quel système est intégrée la caméra ?

    kevin
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    Problème résolu, c'était la livebox pro qui posait problème. Le setup d'installation des caméras me donnait le bon encryptage du wifi mais en réalité il faut selectionner wpa2 personnel, sans cela la box ne reconnait pas les caméra.
    En espérant que cela puisse servir pour d'autre

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    Merci de ce retour !

    Bon week-end !

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