Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Video Security Camera sur portail Myfox

Bonjour,

J'ai récemment complété mon installation Myfox par une camera Somfy Security Camera. J'ai ajouté cette caméra au portail Myfox sans aucun problème.
J'ai également un abonnement Gold.
Sur scénario Intrusion, il ne m'est pas possible de déclencher l'enregistrement depuis la Somfy Security Camera. L'enregistrement depuis la caméra Myfox HD fonctionne très bien.

Est un poblème du au fait que mon abonnement Gold est antérieur à la mise en place de caméra Somfy?

Merci pour votre aide.

JP

Jean-Philippe F.
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    Jorge C.
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    Bonjour Jean-Philippe,

    Le fonctionnement de la Security Camera n'est pas le même que pour la Myfox HD.

    Par défaut et sans besoin d'abonnement ou scénario, suite à une intrusion, la Security Camera va enregistrer 10s de vidéo que vous pourrez consulter uniquement depuis la médiathèque de l'application Myfox Home Control.

    Dans mes services, cliquez sur "modifier" l'abonnement Gold pour ajouter la Security Camera à l'enregistrement continu 24h si vous le souhaitez.

    Bonne journée !

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    Question pointue, je l'accorde ;-)
    Quelqu'un pourrait il me donner une piste?

    Merci

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    Merci Jorge,
    Je n'avais pas osé cliquer sur le bouton Modifier sur la page des Services. Du coup, je n'avais pas vu que la case à cocher pour la caméra Somfy n'était pas sélectionnée. Cela fonctionne maintenant.

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