Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ajout moteur RTS à io-Homecontrol

Bonjour,

J'ai un VELUX avec télécommande io-Homecontrol qui fonctionne très bien.

Je viens de faire installé 3 stores avec moteurs Somfy RTS. Ils me l'ont livré et installé avec une télécommande Telis 4.

Tout fonctionne bien mais j'aimerais regrouper mes stores sur ma commande io.
Les instructions me disent que les émetteur des moteurs ne doivent être reliés à aucune télécommande.

Je dois donc supprimer ma télécommande mais j'aimerais le faire correctement et sans tout dérégler...

J'ai appelé mon installateur mais il ne sais pas comment m'aider.

Quelqu'un connais t'il la marche à suivre ?
Merci pour votre aide.

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    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Votre installateur est un c... !
    Vous êtes équipé en velux IO et lui ne trouve rien de mieux à faire qu'à vous fournir des stores RTS ????
    Le IO est en 868mhz avec retour d'état et le RTS en 433mhz sans retout d'état, donc totalement incompatible !
    Vous ne pourrez pas associer vos télécommandes !
    Pourquoi ne vous a t-il pas fourni des stores IO ?
    Il lui restait des moteurs RTS à bazarder ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Merci pour votre réponse mais je pense que je suis aussi responsable car je ne lui est pas fait mention de ce VELUX lors de la commande...

    Du coup je resterais avec deux télécommande, tant pis.
    Encore merci

    bonjour
    vous pouvez faire fonctionner du IO et RTS
    avec un lanceur de scenario ....il gère les deux
    https://boutique.somfy.fr/lanceur-de-scenarios.html?gclid...

    Je suis équipé en domotique grâce à Jeedom et du coup je vais prendre le module RTS qui lui est compatible.

    Merci pour le lien.

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    Ok, je comprends !
    Mais un pro digne de ce nom s'informe toujours auprès de ses clients des équipements dont ils disposent déjà afin justement de standardiser les autres.
    Mais bon, IO et RTS sont compatibles Tahoma.
    Bonne soirée.

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